Vanliga frågor Vanliga frågor

Jag har inget lånekort, hur gör jag för att skaffa mig ett?
Det kan du antingen göra i förväg hemifrån eller på plats hos oss. När detta är gjort behöver du bara visa upp giltig legitimation för att få ut ditt lånekort. Fyll i detta formulär för att få lånekort. Är du under 15 år måste du ha målsmans underskrift och får då hem en särskild blankett att fylla i.

Vilka regler gäller när jag lånar böcker och andra medier från er?
 
Kostar det något att låna?
Nej. Allt är gratis inklusive spel och film.
 
Jag har blivit av med mitt lånekort, vad ska jag göra?
Hör av dig till oss så fort som möjligt (på telefon 016-710 51 10 eller e-post stadsbiblioteket@eskilstuna.se ). Då spärrar vi kortet så att ingen kan låna på det. Du kan också spärra kortet själv via Mina sidor och du loggar då in med ditt personnummer och din PIN-kod. Återfår du inte kortet och vill ha ett nytt kostar det 20 kr.
 
Det står att jag behöver en PIN-kod, vad är det och hur får jag en?
En PIN-kod är en personlig identifikationskod och används för inloggning till dina personliga uppgifter. Med hjälp av den kan du till exempel reservera och låna om böcker hemifrån. Har du ingen PIN-kod kan du skaffa dig en nästa gång du besöker oss.
 
Lånetiden håller på att gå ut, måste jag ta med mig det jag har lånat för att göra ett omlån?
Nej, du kan antingen ringa till oss eller låna om boken själv via Mina sidor. Det gör du genom att logga in på sidan och sedan gå till Lån / Låna om under Mina sidor. Där får då upp en lista på allt du har lånat av oss. Till vänster finns det för varje titel en ruta att klicka i för att låna om. Klicka i den för de titlar du vill låna om, och klicka sedan på knappen med texten LÅNA OM i kolumnen Status på samma rad. Listan uppdateras då med nya återlämningsdatum. Skulle någon bok vara reserverad får du besked om det, och måste i så fall lämna tillbaka boken.
 

Vill du låna om alla dina lån, klicka i rutan längst upp till vänster bredvid kolumnen Lån och klicka på knappen med texten LÅNA OM ovanför dina lån (till höger om knappen SKRIV UT).

Jag vill reservera en bok, hur gör jag?
För att reservera själv måste du först logga in på sidan. Sedan letar du upp boken i vår katalog. Därefter klickar du på titeln. Under bokomslaget finns det en grå knapp som det står Reservera på. När du gjort detta får du välja var boken ska hämtas, och hur länge du är intresserad av att stå på kö. Om du inte vill vänta hur länge som helst är det bra om du anger ett sista datum där.
 
Jag vill inte stå i kö längre, kan jag själv ta bort min reservation?
Om du av någon anledning inte längre vill stå i kö för en bok kan du logga in på sidan och gå in på Reservationer under Mina sidor. Längst till höger finns det för varje titel en ruta att klicka i. Klicka i den för reservationer du vill stryka, och klicka sedan på knappen  Ta bort
 
Jag har flyttat, behöver jag ändra min adress i ert register?
Om du flyttar, byter namn, e-postadress eller telefonnummer - tänk på att meddela det till oss också så att vi har rätt uppgifter. Annars kan det hända att du inte får övertidsvarningar eller meddelande om när dina reserverade böcker finns att hämta.
 
Du kan även själv uppdatera din adress och ditt telefonnummer på sidan Uppgifter under Mina sidor. Därefter klickar du på länken Visa till höger om rubriken Användarprofil för XXXX XXXX (ditt namn).
 
Hur gör jag för att få reservationsmeddelanden på e-post?
Logga in på sidan och gå till sidan Uppgifter under Mina sidor. Därefter klickar du på länken Visa till höger om rubriken Användarprofil för XXXX XXXX (ditt namn). Där kan du fylla i en e-postadress och klicka i att den ska vara aktiv. Därefter får du automatiskt reservations- och andra meddelanden som e-post i stället för vanlig post.
 
Kan jag få reservationsmeddelanden på sms?
Logga in på sidan och gå till sidan Uppgifter under Mina sidor. Därefter klickar du på länken Visa till höger om rubriken Användarprofil för XXXX XXXX (ditt namn). Där kan du fylla i ett mobilnummer och klicka i rutan "SMS" för att få meddelanden direkt i din telefon.
 
Kan jag få en varning på e-post när mina lån håller på att gå ut?
Logga in på sidan och gå till sidan Uppgifter under Mina sidor. Därefter klickar du på länken Visa till höger om rubriken Meddelanden. Där finns det en kryssruta som man kan klicka i för att få övertidsvarningar. De skickas då automatiskt några dagar innan lånetiden går ut till den e-postadress du har fyllt i. Du kan även få varningen via SMS.
 
Varför kan jag inte låna fler än tre e-böcker i veckan?
Biblioteken betalar för varje gång vi lånar ut en e-bok eller e-ljudbok. För att ha kontroll över hur mycket utlåningen kostar oss måste vi därför sätta en gräns för hur många lån våra låntagare sammanlagt får göra under tre månader. För att den gränsen inte ska passeras har vi också satt en gräns för hur många lån varje låntagare får göra i veckan.
 
Har du fler frågor om våra e-böcker?

Här finns vi också

Eskilstuna stadsbiblioteks mobilwebb Mobilwebb
 Facebook
 Bloggar
 YouTube
 Twitter

 

Kontakt

Kontakta oss
Tyck till om sidan
Inköpsförslag
Fjärrlån
Personal
Presskontakter

 

 

Om oss

Vår verksamhet
Organisation
Historik
Vi som jobbar här
Lässatsningen

 

Om webbplatsen

Användaravtal
Anpassa webbplatsen
Använda webbplatsen
Hantering av personuppgifter
Cookies

Eskilstuna kommun | Eskilstuna stadsbibliotek, Box 17, 631 02 Eskilstuna | Besöksadress: Kriebsensgatan 4, 632 20 Eskilstuna 
Telefon: 016-710 51 10 | E-post: stadsbiblioteket@eskilstuna.se
 
     

Mina sidor / Logga in

Eskilstuna kommun

 
  • Om webbplatsen
  • A–Ö
  • Webbkarta
  •  

Logga ut/in